Sosyal medya hesabınız var, belki bir web siteniz de var; ara ara reklam da veriyorsunuz. Ama hangisinin gerçekten müşteri getirdiğini, bütçenin nereye gittiğini ve bir sonraki adımın ne olması gerektiğini bilmiyorsanız yalnız değilsiniz. Dijital pazarlama danışmanlığı tam olarak bu dağınıklığı toparlamak için vardır.
Dijital pazarlama danışmanlığı nedir?
Dijital pazarlama danışmanlığı, bir işletmenin internetteki tüm çalışmalarını — web sitesi, sosyal medya, reklamlar, arama motorları, e-posta ve yerel görünürlük — tek bir hedefe bağlayan bir yol haritası hazırlama ve bu yolun takibini yapma işidir. Danışman her şeyi kendisi üretmek zorunda değildir; asıl görevi neyin, hangi sırayla ve hangi bütçeyle yapılacağına karar vermenize yardım etmektir.
Danışmanlık süreci nasıl ilerler?
1. Mevcut durumun çıkarılması
Önce bugün nerede olduğunuza bakılır: Siteniz telefonda nasıl açılıyor, Google'da hangi aramalarda görünüyorsunuz, sosyal medyada kim sizi takip ediyor, geçmiş reklamlar ne getirdi? Bu fotoğraf olmadan yapılan her plan tahmine dayanır.
2. Hedef ve kitlenin netleşmesi
“Daha çok satış” bir hedef değil, bir dilektir. Hedef ölçülebilir olmalıdır: ayda kaç telefon araması, kaç form, kaç sipariş? Ardından bu hedefe kimin ulaştıracağı belirlenir: Elazığ'daki veliler mi, Kayseri'deki sanayi firmaları mı, Türkiye genelindeki online alıcılar mı?
3. Kanal seçimi
Her kanal her işletmeye uymaz. Yerel bir klinik için Google İşletme Profili ve arama reklamları, bir kafe için Instagram ve harita görünürlüğü, bir üretici için ise katalog sitesi ve LinkedIn daha anlamlı olabilir. Danışmanlık, bütçeyi en çok sonuç verecek iki üç kanala yoğunlaştırmanızı sağlar.
4. Plan, takvim ve bütçe
Hangi ay ne yapılacağı, içeriklerin kim tarafından hazırlanacağı ve reklam bütçesinin nasıl dağıtılacağı yazılı bir plana dönüştürülür. Okul dönemleri, bayramlar, sezon açılışları gibi sizin işinizi etkileyen tarihler bu takvimin içine yerleştirilir.
5. Ölçüm ve düzenleme
Plan uygulandıkça sonuçlar takip edilir; işe yaramayan kampanya durdurulur, iyi sonuç veren büyütülür. Danışmanlığın asıl değeri bu düzenli düzeltmelerde ortaya çıkar.
Bir danışmanla çalışmanın faydaları
- Zaman kazanırsınız. Hangi platformun, hangi aracın işe yarayacağını deneme yanılma ile öğrenmek aylar alır.
- Bütçe boşa gitmez. Reklam parası yanlış kitleye ya da yanlış sayfaya harcanmaz.
- Tutarlı bir marka görünümü oluşur. Web sitesi, sosyal medya ve reklamlar aynı dili konuşur.
- Kararlar veriye dayanır. “Bence” yerine “rakamlar böyle diyor” diyerek ilerlersiniz.
- Ekibiniz yön bulur. İçeriği kendiniz üretiyorsanız neyi, ne zaman paylaşacağınız netleşir.
Danışmanlık mı, ajans mı?
Bazı işletmelerin kendi tasarımcısı ya da sosyal medya sorumlusu vardır; bunların ihtiyacı yalnızca yön ve plandır. Bazılarının ise hem plana hem de uygulamaya ihtiyacı vardır. EB Dijital'de iki şekilde de çalışıyoruz: yalnızca yol haritası ve aylık değerlendirme toplantılarıyla destek olabilir ya da planı tasarım, içerik ve reklam yönetimiyle birlikte uçtan uca yürütebiliriz.
Danışmanlığa başlamadan önce hazırlamanız gerekenler
İlk görüşmeden en iyi sonucu almak için birkaç bilgiyi önceden toplamanız yeterlidir:
- Web sitenizin, sosyal medya hesaplarınızın ve Google İşletme Profilinizin erişim bilgileri.
- Daha önce verdiğiniz reklamlar ve harcadığınız yaklaşık bütçe.
- Müşterilerinizin size en çok hangi yoldan ulaştığı: telefon, WhatsApp, mağaza ziyareti ya da tavsiye.
- Örnek aldığınız ya da rakip gördüğünüz işletmeler.
- Önümüzdeki aylarda sizin için önemli olan tarihler ve kampanyalar.
Bu bilgiler, mevcut durumun hızlı ve doğru çıkarılmasını sağlar; ilk toplantıda genel konuşmak yerine doğrudan işinize odaklanılır.
Sonuç
Dijital pazarlama, araçların toplamı değil, bir hedefe giden yoldur. Danışmanlık bu yolu çizer, bütçenizi korur ve her adımın neden atıldığını görmenizi sağlar. İşletmeniz için nereden başlamanız gerektiğini konuşmak isterseniz ücretsiz ön görüşmede mevcut durumunuzu birlikte inceleyelim.
